Privacy Policy

La presente informativa, in ottemperanza agli obblighi in materia di dati personali derivanti dal Regolamento Europeo n. 2016/679 (il “Regolamento Privacy”) e dal Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 (il “Codice Privacy“), descrive le modalità con cui MeglioQuesto Lead S.r.l sottopone a trattamento i dati personali forniti dagli utenti che fruiscono dei servizi offerti sul sito web offerto da MeglioQuesto (nel prosieguo il “Sito Web”) anche in relazione alle chiamate telefoniche generate dagli utenti a seguito di annunci di MeglioQuesto Lead S.r.l. .

Il trattamento dei dati personali degli utenti, volontariamente forniti dagli interessati per l’utilizzo dei servizi offerti sul Sito Web anche in relazione alle chiamate telefoniche generate dagli utenti a seguito di annunci , viene effettuato nel pieno rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza, ed in conformità alle vigenti norme di legge per la salvaguardia di tali principi, nonché alle decisioni adottate dai Garanti Europeo ed Italiano per la Protezione dei Dati Personali. MeglioQuesto tratta solamente i dati personali strettamente pertinenti alla prestazione dei servizi richiesti dagli utenti mediante specifiche azioni sul Sito Web anche in relazione alle  chiamate telefoniche generate dagli utenti a seguito di annunci e/o servizi previsti nei Termini e Condizioni accettati all’atto della registrazione – dei quali la presente informativa costituisce parte integrante ed inscindibile – ed in ogni caso funzionali alla formulazione di proposte contrattuali redatte sulla base di tutti gli elementi di “personalizzazione” della tariffa/servizio richiesti e di consentire l’applicazione di condizioni contrattuali “ad personam” in funzione delle singole specificità dichiarate dal singolo utente. Resta inteso che, qualora MeglioQuesto abbia necessità di richiedere dati personali non strettamente pertinenti alla prestazione dei servizi offerti, essa lo comunicherà preventivamente, richiedendo lo specifico consenso al trattamento di tali dati personali addizionali. Resta altresì inteso che, in caso di modifiche e/o abrogazioni del Codice Privacy, del Regolamento Privacy e/o della normativa in materia di Privacy, le previsioni di cui alla presente informativa rimarranno valide e vincolanti nei confronti degli utenti registrati, salve le disposizioni contrastanti con la normativa vigente, sino alla loro sostituzione da parte di MeglioQuesto.

1 SITO WEB  E CHIAMATE TELEFONICHE OGGETTO DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa trova applicazione  in relazione al trattamento dei  dati raccolti nell’ambito del Sito Web gestito da MeglioQuesto Lead Srl www.meglioquesto.it  e delle chiamate telefoniche  generate dagli utenti a seguito di annunci di MeglioQuesto Lead Srl sul Web o su altri supporti telefonici

 2 TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI – INFORMATIVA DI DETTAGLIO SUI COOKIES

2.1. MeglioQuesto Lead Srl tramite tramite  il suo Sito Web e in relazione al chiamate telefoniche generate dagli utenti tratta le seguenti tipologie di dati:
A) dati personali: informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile (c.d. “interessato”); ai sensi del Regolamento Privacy si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identifi­cativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale, oltre che ai dati di recapito e al tempo e alla durata di connessione alla rete telematica o telematica;

  1. B) dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di ciascun Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, …) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
  2. C) cookies: i Siti Web fanno uso di cookies in alcune delle sue aree. I cookies sono dei file che immagazzinano le informazioni sugli hard drive o nella cache del browser. Essi permettono ai rispettivi Siti Web di controllare se l’utente li ha già visitati, di caricare eventuali personalizzazioni e/o preferenze (lingua, grandezza dello schermo, ecc.) e raccogliere alcuni dati statistici (pagine più visitate, tempi di visita, ecc.). Attraverso questi dati è possibile rendere i Siti Web più aderenti alle richieste e necessità degli utenti e di più semplice navigazione. Ad esempio, i cookies consentono di assicurare agli utenti che le informazioni presenti sul sito nelle future visite rispondano alle preferenze raccolte e/o impostate.

2.2. Informativa di dettaglio sui Cookies – clicca qui per visionare l’informativa completa

3 FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1. Finalità di base perseguite dal Titolare tramite il Sito Web e le chiamate telefoniche generate dagli utenti: i dati raccolti saranno trattati da MeglioQuesto Lead Srl che gestisce il Sito Web per fornire i servizi previsti dalle Condizioni di Utilizzo del Sito Web in questione e gestisce le chiamate telefoniche  generate dagli utenti a seguito di annunci di MeglioQuesto Lead Srl , al fine di calcolare preventivi e comparare prezzi di terzi, nonché richiedere e/o ottenere proposte commerciali e/o prodotti e servizi di terzi nei settori dell’Energia, del Gas, dei Media, della Telefonia, del Finance e dell’Automotive.

In particolare, i dati saranno trattati:

  1. Per fornire i servizi di calcolo di preventivi e comparazione dei prezzi di terzi, l’ottenimento di proposte commerciali e la richiesta di prodotti di terzi;
  2. Per fornire a quei soggetti (in primo luogo fornitori di Energia, Gas, Media e Telefonia), con cui MeglioQuesto Lead S.r.l. e/o le Società controllate da MeglioQuesto Spa, ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, le informazioni necessarie all’erogazione dei servizi richiesti o concordati con l’utente;
  3. per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra MeglioQuesto Lead e le società del Gruppo ed i soggetti terzi indicati ai punti precedenti;

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di navigare sul sito, iscriversi al Sito e usufruire del Servizio.
I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte, sono nome, cognome, email, telefono.

In aggiunta alle finalità specifiche del Sito Web, riconducibile alla società MeglioQuesto Lead Srl che precedono, i dati conferiti dagli utenti saranno altresì trattati per le seguenti finalità, anch’esse di base, comuni al Sito Web:

  1. per facilitare l’utilizzo dell’intero Sito Web di riferimento nelle sue diverse sezioni e versioni, ad esempio mediante il riconoscimento degli utenti che ritornano sul sito, la semplificazione e personalizzazione dell’esperienza utente, il salvataggio di ricerche e preventivi per ogni tipologia di prodotto;
  2. per l’attività di consulenza ed assistenza telefonica alla clientela, anche prolungata nel tempo in relazione alle esigenze individuali relative ad una richiesta per uno dei prodotti offerti dal Sito Web in questione;
  3. per fornire preventivi aggiornati a future scadenze ed effettuare eventuali check-up periodici relativamente ai prodotti/servizi e/o coperture oggetto di comparazione;
  4. per raccogliere e gestire il feedback della clientela sul servizio erogato da MeglioQuesto, nonché dai relativi partner commerciali nell’ambito dell’erogazione del servizio;
  5. per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dalla clientela;
  6. per il monitoraggio e la prevenzione di frodi e di utilizzi non autorizzati del servizio offerto sul relativo Sito Web.
  7. Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse attività finalizzate a identificare l’affidabilità economica e/o solvibilità del cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. A tale scopo potrebbero essere acquisite informazioni attraverso l’accesso ai sistemi informativi di società autorizzate, nonché da Sistemi Informazioni Creditizie e SCIPAFI così come previsto dalla Legge n. 124/2017, che sono trattate, laddove necessario, esclusivamente ai fini della verifica sulla affidabilità e puntualità nei pagamenti.

I dati raccolti, che precedono, saranno trattati da MeglioQuesto Lead e dalle Società controllate da MeglioQuesto SPA, senza necessità di esplicito consenso da parte degli utenti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere b) e c) del Regolamento Privacy, per adempiere ad obblighi contrattuali e/o precontrattuali nei confronti degli utenti, nonché per adempiere, in generale, ad obblighi di legge e/o regolamentari.

Le società del gruppo, in particolare MeglioQuesto Lead non procederanno alla raccolta e/o al trattamento delle “categorie particolari di dati personali” di cui all’art. 9 del Regolamento Privacy (relativi, ad esempio, allo stato di salute). Si precisa, tuttavia, che tali dati potranno però essere successivamente acquisiti e trattati direttamente dalle compagnie di assicurazione e/o dagli intermediari assicurativi partner, sempre nei limiti in cui tale trattamento sia strumentale per la specifica finalità perseguita dall’operazione o dai servizi richiesti.

3.2. Finalità di legittimo interesse legate alle attività di MeglioQuesto: I dati raccolti saranno altresì trattati da MeglioQuesto Lead  per la specifica esigenza di promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già usufruito, mediante l’invio di periodiche comunicazioni informative, commerciali e/o di raffronto tramite posta elettronica senza necessità di esplicito consenso da parte degli utenti, al fine di perseguire il proprio legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento Privacy, ferma sempre restando la facoltà da parte degli utenti di opporsi in ogni momento al trattamento e restando inteso che tale trattamento viene effettuato per l’invio di messaggi di posta elettronica nel rispetto delle previsioni di cui all’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy

3.3. Finalità aggiuntive – marketing: I dati raccolti potranno inoltre essere trattati da MeglioQuesto Lead in caso di espliciti, specifici, separati e liberi consensi dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento Privacy, per le seguenti finalità aggiuntive:

  1. A) invio, da parte di MeglioQuesto Lead srl, di comunicazioni promozionali relative a prodotti e/o servizi di terzi mediante impiego del telefono con operatore e/o anche mediante sistemi automatizzati (es. email, sms, fax mms, autorisponditori) e/o posta cartacea.
  2. B) cessione dei dati personali ad altre società aventi contratti di collaborazione commerciale, diverse dalle società del gruppo, per l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, il compimento di sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo tra cui in particolare l’uso di telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (es. SMS, MMS, fax, autorisponditori, notifiche push, social media). In particolare in caso di consenso espresso dell’interessato in relazione a tale specifica finalità i dati personali potranno essere comunicati ai destinatari indicati specificatamente al seguente punto 6 dedicato ai destinatari e all’ambito di comunicazione dei dati.

4 CONFERIMENTO DEI DATI

4.1. La comunicazione dei dati personali necessari per il raggiungimento delle finalità indicate ai punti 3.1 e 3.2  è obbligatoria e l’eventuale rifiuto di fornire i dati, e/o il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati non consentirà di erogare agli utenti i servizi richiesti.

5 TITOLARITA’ DEL TRATTAMENTO

5.1. Titolare del trattamento è MeglioQuesto Lead Srl come indicato al precedente art.3 della presente informativa.

6 DESTINATARI  E AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI

6.1. I dati forniti dagli utenti del Sito Web potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al precedente art. 3 della presente informativa ai seguenti soggetti, in qualità di autonomi titolari del trattamento:

  1. a società terze con cui MeglioQuesto Lead S.r.l. e/o le altre società controllate da MeglioQuesto Spa hanno stipulato/stipuleranno accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta (commerciale e non) di beni o servizi da parte di dette società, per l’erogazione dei servizi richiesti o concordati con gli utenti in relazione al Sito Web di riferimento. In particolare, applicando le Linee Guida sulla trasparenza ai sensi del Regolamento 2016/679 (WP 260 rev. 1 del 29 novembre 2017 emendate l’11 aprile 2018) precisiamo che, in caso di consenso specifico, formulato ai sensi del punto 3.3. che precede, i dati personali potranno essere comunicati alle società terze il cui elenco per permetterne la consultazione chiara ed agevole è accessibile tramite questo link mediante il quale è anche possibile prendere visione delle informazioni sul trattamento dei dati personali in base alle quali tali società terze tratteranno i dati, agendo quali autonomi titolari del trattamento. Resta inteso che l’interessato puó in ogni caso sempre conoscere in dettaglio l’elenco delle societá che ricevono i dati esercitando i propri diritti come specificato nel seguente punto 10.
  2. alle società che gestiscono la struttura tecnologica e funzionamento del sito in questione;

6.2. I dati forniti dagli utenti del Sito Web potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte all’art.3 della presente informativa, nel rispetto dei consensi necessari e/o comunque prestati dagli utenti, ai seguenti soggetti, all’uopo nominati responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Privacy:

  1. ad altre società controllate da MeglioQuesto SPA quali MeglioQuesto S.p.a. stessa, MeglioQuesto Digital S.r.l. , MeglioQuesto 2Retail S.r.l. , MeglioQuesto Sales S.r.l. ,  MeglioQuesto Retail S.r.l. , MeglioQuesto Finance S.r.l. , MeglioQuesto Fin S.r.l. , MeglioQuesto 2Fin S.r.l per attività attinenti alle seguenti aree: servizio clienti, marketing operativo, amministrazione, organizzazione, tecnologia;
  2. a società di rilevazione circa: qualità dei servizi forniti, soddisfazione della clientela, etc.;
  3. a società che svolgono servizi legati all’erogazione, al monitoraggio, all’analisi della navigazione, alla misurazione e all’ottimizzazione di siti internet;
  4. a società specializzate in attività di marketing, re-marketing, social media, di gestione operativa di campagne di comunicazione tramite Internet, e-mail e/o sistemi telefonici;
  5. a società specializzate nella fornitura di servizi di elaborazione, archiviazione e/o analisi di dati;
  6. a società che svolgono attività di consulenza e/o assistenza fiscale, finanziaria, economica, legale e/o organizzativa alle società parte del gruppo;

6.3. L’elenco dei soggetti nel tempo nominati Responsabili del trattamento sarà reso disponibile, su richiesta, nelle forme di legge, presso i recapiti del Titolare indicati all’art. 10 della presente informativa.

6.4. I dati raccolti e trattati non saranno diffusi, messi a disposizione o dati in consultazione in alcuna forma a soggetti diversi da quelli indicati nella presente informativa e/o previsti dalla normativa sulla Privacy, né a soggetti indeterminati. 

7 TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

7.1. I dati forniti dagli utenti potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale nell’ambito del perseguimento delle finalità di cui all’art.3, a società appartenenti alle categorie elencate al precedente art.6, aventi la propria sede in Paesi appartenenti all’Unione Europea. Resta salva la disciplina ed impregiudicata la disciplina sui cookies di terze parti, descritta all’art. 2.2 della presente informativa

8 MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI – SICUREZZA

8.1. I dati degli utenti possono essere oggetto di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità con le previsioni dell’art. 32 del Reg. UE 2016/679, potrà essere effettuato con o senza l’ausilio di mezzi elettronici e/o comunque automatizzati, e comprenderà tutte le operazioni necessarie al trattamento, previste dall’art.4, comma 2, del Reg. UE 2016/679 (a mente del quale è definito “trattamento” qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione).

8.2. Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, automatizzati, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

8.3. L’interessato non viene sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativamente analogo sulla sua persona.

9 CONSERVAZIONE DEI DATI

9.1. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per il proseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all’articolo 5.1.c) del Regolamento Privacy. Trattandosi di un servizio continuativo periodico i dati verranno trattati dai contitolari fino a quando il citato servizio non verrà cessato dall’utente, salvi gli ulteriori periodi di conservazione previsti dalla normativa vigente per specifiche finalità fiscali/amministrative e/o similari.

Per il trattamento dei dati per finalità di marketing aggiuntive previste dal punto 3.3. il consenso espresso dagli interessati permetterà il trattamento dei dati per la comunicazione a terzi per un periodo non eccedente ventiquattro mesi dalla data di manifestazione del consenso stesso.
 
10 DIRITTI DELL’INTERESSATO

10.1. MeglioQuesto Lead S.r.l. e tutte le società del gruppo, nel pieno rispetto delle previsioni di cui al Capo III (artt. 12-22) del Regolamento Privacy La informano che Lei ha il diritto:

– di chiedere l’accesso ai dati personali (art. 15) e la rettifica (art. 16) o la cancellazione degli stessi (art. 17), o la limitazione del trattamento (art. 18) che La riguardano, o di opporsi al loro trattamento anche per le sole finalità di marketing (art. 21), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20);

– di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; può richiedere la cancellazione dei suoi dati scrivendo a MeglioQuesto Lead Srl con sede in Milano, via Tucidide n.56 – 20134 Milano (MI) oppure spedendo un’apposita email all’indirizzo cancellami@meglioquesto.it specificando nel corpo della richiesta i propri dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, e-mail e contatto telefonico fornito).

– di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con le modalità descritte sul sito web istituzionale www.garanteprivacy.it.

10.2. Per esercitare i diritti testé riassunti, i riferimenti delle società sono:

MeglioQuesto Lead S.r.l.

Sede Legale: Att.ne “Privacy Trattamento Dati” – Via Tucidide 56 – 20134 Milano

E-mail: lead@pec.meglioquesto.it

Responsabile della Protezione dei Dati Personali

La società ha designato, ai sensi dell’art. 37 Reg. UE 2016/679, un responsabile del trattamento dei dati personali (Data protection officer). Il DPO è contattabile all’indirizzo mail preposto: dpo@meglioquesto.it

 

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